Как отменить поездку в ИМСЕРСО и получить свои деньги обратно

ИМСЕРСО 2023-2024 уже начался, и желающие могут забронировать свои поездки до конца этого сезона, в котором насчитывается почти 900 000 мест, что примерно на 70 000 больше, чем в предыдущем сезоне. Таким образом, большое количество пенсионеров смогут насладиться поездками на побережье полуострова, на острова, в природные места или столицы провинций по субсидии, получив значительную скидку.

Однако может случиться так, что по тем или иным причинам придется отменить уже забронированную поездку. Есть способ сделать это и вернуть свои деньги.

Как отменить поездку и потребовать возврата денег

Прежде всего, следует помнить, что маркетинг путевок ИМСЕРСО осуществляется через туристические агентства и компанию TurismoSocial, и именно через них происходит бронирование, отмена и возмещение стоимости путевки.

Если мы забронировали путевку в туристическом агентстве, мы должны прийти туда с проездным документом и указать удостоверение личности, имена и фамилии людей, которые сделали бронирование, которое вы хотите отменить, а также пятизначный номер бронирования.

С другой стороны, если вы забронировали билет онлайн через TurismoSocial, необходимо зайти на сайт и в разделе "Запросы" (в поле в левой колонке) ввести удостоверение личности ответственного за бронирование и нажать кнопку "Посмотреть мои бронирования". Затем нужно ввести четырехзначный код аккредитации. Оказавшись внутри, выберите бронирование, которое вы хотите отменить, и нажмите на кнопку "Отменить бронирование".

Продолжая процесс, чтобы запросить возврат средств, после отмены бронирования необходимо отправить имена и идентификационные номера пассажиров, информацию об отмененной поездке и 24 цифры банковского IBAN, если вы произвели оплату банковским переводом. Также необходимо приложить документы, обосновывающие отмену поездки, например, справку о госпитализации, свидетельство о смерти или уведомление о вызове в суд.

Наконец, вы получите деньги за поездку на указанный банковский счет, за вычетом комиссии за управление отменой, которая составляет 6,20 % от общей суммы. Обратите внимание, что могут взиматься дополнительные сборы: при отмене бронирования за 10-15 дней до запланированной даты вылета взимается еще 5 % от общей суммы; за 10-3 дня - 15 % от общей суммы, а при отмене бронирования в течение 48 часов до поездки взимается 25 % от общей суммы.

Путешествуйте с удовольствием, но если что-то произошло, не волнуйтесь, можно всегда найти выход с ситуации.