Jak anulować podróż IMCERSO i odzyskać pieniądze?

IMSERSO 2023-2024 już się rozpoczęło, a chętni mogą rezerwować swoje wyjazdy do końca tego sezonu, który liczy prawie 900 000 miejsc, czyli o około 70 000 więcej niż w poprzednim sezonie. W ten sposób duża liczba emerytów będzie mogła cieszyć się wycieczkami na wybrzeża półwyspu, wyspy, naturalne miejsca lub stolice prowincji ze znaczną zniżką.

Może się jednak zdarzyć, że z tego czy innego powodu konieczne będzie anulowanie już zarezerwowanej wycieczki. Istnieje sposób, aby to zrobić i odzyskać pieniądze.

Jak anulować podróż i ubiegać się o zwrot pieniędzy

Przede wszystkim należy pamiętać, że marketing wycieczek IMSERSO odbywa się za pośrednictwem biur podróży i TurismoSocial i to za ich pośrednictwem odbywa się rezerwacja, anulowanie i zwrot kosztów wycieczki.

Jeśli zarezerwowaliśmy wycieczkę w biurze podróży, musimy udać się tam z dokumentem podróży i przedstawić dowód tożsamości, nazwiska osób, które dokonały rezerwacji, którą chcemy anulować oraz pięciocyfrowy numer rezerwacji.

Z drugiej strony, jeśli dokonałeś rezerwacji online za pośrednictwem TurismoSocial, musisz wejść na stronę internetową i w sekcji "Wnioski" (w polu w lewej kolumnie) wprowadzić identyfikator osoby odpowiedzialnej za rezerwację i kliknąć "Wyświetl moje rezerwacje". Następnie należy wprowadzić czterocyfrowy kod akredytacyjny. Następnie wybierz rezerwację, którą chcesz anulować i kliknij przycisk "Anuluj rezerwację".

Kontynuując proces ubiegania się o zwrot pieniędzy, po anulowaniu rezerwacji należy przesłać nazwiska i numery identyfikacyjne pasażerów, informacje o anulowanej podróży oraz 24-cyfrowy numer IBAN banku, jeśli płatność została dokonana przelewem bankowym. Należy również załączyć dokumenty uzasadniające anulowanie podróży, takie jak zaświadczenie o hospitalizacji, akt zgonu lub wezwanie do sądu.

Na koniec otrzymasz pieniądze za podróż na wskazane konto bankowe, pomniejszone o opłatę za zarządzanie anulowaniem, która wynosi 6,20% całkowitej kwoty. Należy pamiętać, że mogą obowiązywać dodatkowe opłaty: anulowanie rezerwacji dokonane na 10-15 dni przed planowaną datą wyjazdu zostanie obciążone dodatkową opłatą w wysokości 5% całkowitej kwoty; anulowanie rezerwacji dokonane na 10-3 dni przed podróżą zostanie obciążone opłatą w wysokości 15% całkowitej kwoty, a anulowanie rezerwacji dokonane w ciągu 48 godzin przed podróżą zostanie obciążone opłatą w wysokości 25% całkowitej kwoty.

Podróżuj z przyjemnością, ale jeśli coś się stanie, nie martw się, zawsze możesz znaleźć wyjście z sytuacji.