Wie Sie eine IMCERSO-Reise stornieren und Ihr Geld zurückbekommen

IMSERSO 2023-2024 hat bereits begonnen, und Reisewillige können ihre Reisen bis zum Ende dieser Saison buchen, für die es fast 900 000 Plätze gibt, etwa 70 000 mehr als in der vorherigen Saison. Auf diese Weise werden zahlreiche Rentner in den Genuss von subventionierten Reisen an die Küsten, auf die Inseln, in die Natur oder in die Provinzhauptstädte der Halbinsel kommen und dabei einen erheblichen Preisnachlass erhalten.

Es kann jedoch vorkommen, dass es aus dem einen oder anderen Grund notwendig ist, eine bereits gebuchte Reise zu stornieren. Es gibt eine Möglichkeit, dies zu tun und Ihr Geld zurückzubekommen.

Wie man eine Reise storniert und eine Rückerstattung beantragt

Zunächst einmal muss daran erinnert werden, dass die Vermarktung der IMSERSO-Reisen über Reisebüros und TurismoSocial erfolgt und dass die Buchung, Stornierung und Rückerstattung der Reise über diese Agenturen abgewickelt wird.

Wenn man eine Reise bei einem Reisebüro gebucht hat, muss man sich dort mit einem Reisedokument ausweisen und die Namen der Personen angeben, die die Buchung vorgenommen haben, die man stornieren möchte, sowie die fünfstellige Buchungsnummer.

Wenn Sie hingegen online über TurismoSocial gebucht haben, müssen Sie auf die Website gehen und in der Rubrik "Anfragen" (im Feld in der linken Spalte) die ID der für die Buchung verantwortlichen Person eingeben und auf "Meine Buchungen anzeigen" klicken. Anschließend müssen Sie den vierstelligen Akkreditierungscode eingeben. Wählen Sie anschließend die Buchung aus, die Sie stornieren möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Buchung stornieren".

Nachdem Sie Ihre Buchung storniert haben, müssen Sie die Namen und Ausweisnummern der Reisenden, Informationen über die stornierte Reise und die 24 Ziffern der IBAN der Bank, falls Sie per Überweisung gezahlt haben, an uns senden, um die Erstattung zu beantragen. Außerdem müssen Sie Dokumente beifügen, die die Stornierung der Reise rechtfertigen, z. B. eine Bescheinigung über einen Krankenhausaufenthalt, eine Sterbeurkunde oder einen Mahnbescheid.

Schließlich erhalten Sie das Geld für die Reise auf das angegebene Bankkonto, abzüglich der Stornierungsgebühr, die 6,20% des Gesamtbetrags beträgt. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren anfallen können: Bei Stornierungen, die 10-15 Tage vor dem geplanten Abreisetermin erfolgen, werden zusätzlich 5% des Gesamtbetrags berechnet; bei Stornierungen, die 10-3 Tage vor dem Abreisetermin erfolgen, werden 15% des Gesamtbetrags berechnet, und bei Stornierungen, die innerhalb von 48 Stunden vor der Reise erfolgen, werden 25% des Gesamtbetrags berechnet.

Reisen Sie mit Vergnügen, aber wenn etwas passiert, machen Sie sich keine Sorgen, Sie können immer einen Ausweg aus der Situation finden.